问： 《增值电信业务经营许可证》不足90天即将到期，系统已不能再提交续期，是否可以在系统直接申请新业务？

答： 企业许可证距离120天时就可申请续期，离到期不足90天，不能续期的情况下，需等许可证过期后方可申请新业务。如90前有申请记录90天内还可继续申请续期，30天时不能继续申请续期，需等许可证过期后方可申请新业务。

问： 总公司申请《增值电信业务经营许可证》可以用分公司的人员社保吗？

答： 可以用分公司的人员或者办事处的，但不可以是劳务派遣或人力资源外包。

问： 申请《增值电信业务经营许可证》要求注册资本多少？

答： 《增值电信业务经营许可证》业务范围分为跨地区业务和省内业务。跨地区业务由“工业化和信息部”审批，注册资金要求不少于1000万元人民币；省内业务由各省/直辖市的“通信管理局”审批，注册资金要求不少于100万元人民币。

问： 申请《增值电信业务经营许可证》营业执照经营范围有什么要求？

答： 营业执照的经营范围应包含“电信业务”或“经营电信业务”或者“第二类增值电信业务”，因各地区政策不同范围名称描述有差异。

问： 企业持有《增值电信业务经营许可证》办理注销申请，公司关于解决用户善后问题的情况说明及承诺应该怎么填写？

答： 企业未开展过业务，按实际情况写明未开展业务，无遗留用户问题即可。

问： 《增值电信业务经营许可证》省内的证要做变更，又想再申请跨地区证，可以吗？

答： 可以，省内和跨地区不冲突。但若省内与跨地区许可证业务相同，省内许可证应先注销再申请跨地区业务许可

问： 公司已持有《增值电信业务经营许可证》，新业务申请和变更申请能同时办理吗？

答： 可以同时申请

问： 《增值电信业务经营许可证》要在哪里申请办理时间多久？

答： 申请官网是：https://ythzxfw.miit.gov.cn/index 提交申请后5工作日内提出反馈，如受理后会在60工作日内审查完毕作出批准或者不予批准的决定。

问： 工商主体变更什么需要申请变更《增值电信业务经营许可证》？

答： 如营业执照发生法定代表人、公司名称变更、域名变更、需要《增值电信业务经营许可证》做变更申请且需审核并更换最新证书。

问： 《增值电信业务经营许可证》法定代表人和股东有违规记录，如果更换法定代表人和股东是否可以继续申请许可证？

答： 《增值电信业务经营许可证》法定代表人和股东有违规记录，如果更换法定代表人和股东是否可以继续申请许可证？

问： 子公司申请《增值电信业务经营许可证》总公司是否可以使用？

答： 子公司申请《增值电信业务经营许可证》是应上传总公司营业执照，下证后《增值电信业务经营许可证》授权页上会写着总公司名称，这样的《增值电信业务经营许可证》总公司可以使用

问： 分公司可以直接使用母公司的《增值电信业务经营许可证》吗？若域名不同会有影响吗？

答： 分公司是总公司的派出机构，不是独立的法人主体，可以接受并完成总公司委派的任务。许可证上载明了域名，凡未在许可证载明之列的，均不可以利用该网站经营电信业务。

问： 《增值电信业务经营许可证》一个公司名下可以有多个域名和网站吗？

答： 一个公司可以有多个域名和网站。

问： 1069码号申请需要什么材料？

答： 1.营业执照副本扫描件； 2.法人身份证扫描件； 3.申请表； 4.与三大运营商签署的协议或者合同证明； 5.设备采购清单； 6.SP许可证扫描件。

问： 95码号申请需什么材料？

答： 1.营业执照副本扫描件； 2.法人身份证扫描件； 3.申请表； 4.与三大运营商签署的协议或者合同证明； 5.设备采购清单； 6.国内呼叫中心业务扫描件。

问： 95码号主要用途是什么？

答： 95码号主要用于接听用户来电，如售后电话、问题反馈电话、咨询电话。例如：10086、10010只能接听不能拨打用户电话，还可以将95号码出租，其他公司用来接听相关业务的反馈电话。该业务不能拨打、回拨用户电话，拨打、回拨电话是违规业务。

问： 95码号是什么？

答： 95码号是《电信网码号资源使用审批》范围的“95号段电信业务接入号码”，属于省内业务，在地方通信管理局审批。申请该业务需前置审批主体公司需已取得第二类增值电信业许可证的“呼叫中心业务》”。。

问： 《国内呼叫中心业务》含有外资是否可以申请？

答： 不可以申请。

问： 《国内呼叫中心业务》申请所需什么材料？

答： 1.营业执照副本扫描件； 2.法人身份证扫描件； 3.股东法人股（国家企业信用网截图）或自然人身份证（正反面彩色扫描件）； 4.3个人员社保证明及人员手机号、邮箱； 5.《依法经营电信业务承诺书》、《骚扰电话禁呼承诺书》、《电信业务经营许可部分证明事项告知承诺书》、《依法经营特定电信业务承诺书》、《声明条款》等，上述材料模版可在“工业和信息化部政务服务平台”申请时下载。

问： 《国内呼叫中心业务》主要用途是什么？

答： 《国内呼叫中心业务》主要用于接听用户来电，像售后电话、问题反馈电话、咨询电话，例如：10086、10010只能接听不能拨打用户电话，还可以将坐席外包给有需要的公司用来接听相关业务的咨询电话。该业务不能拨打、回拨用户电话，业务拓展骚扰电话是违规业务。

问： 《国内呼叫中心业务》是什么？

答： 呼叫中心是《增值电信业务经营许可证》范围的“国内呼叫中心业务”，属于跨地区业务，在工业和信息化部审批。呼叫中心还是95码号的前置审批资质，要呼叫中心后才能申请“95码号”。 呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托，利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。 呼叫中心业务还包括呼叫中心系统和话务员座席的出租服务。 用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端和计算机终端等多种方式进入系统，访问系统的数据库，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取有关该单位的信息咨询服务。 呼叫中心业务包括国内呼叫中心业务和离岸呼叫中心业务。